Syndrom emočního vyhoření

Syndrom emočního vyhoření je stav, kdy se člověk cítí vyčerpaný duševně, mentálně a fyzicky. Je těžší se probudit ráno a začít pracovat. Je těžší a těžší soustředit se na své povinnosti a naplnit je včas. Pracovní den se roztahuje až do pozdního noci, obvyklý způsob života se zhroutí, vztahy s ostatními se zhoršují.

Ti, kteří se s tímto jevem setkávají, nepoznali okamžitě, co se děje. Emocionální vyhoření, ve své "inkubační" době, vypadá jako slezina. Lidé jsou podrážděni, dotek. Dostávají ruce v nejmenším neúspěchu a nevědí, co s tím dělat, jakou léčbu je třeba učinit. Proto je tak důležité rozlišovat mezi prvními "zvonky" v emocionálním prostředí, přijmout preventivní opatření a nepovedet k nervovému zhroucení.

Patogeneze

Fenomén emočního vyhoření, jako duševní porucha, byl věnován pozornost v roce 1974. Americký psycholog Herbert Freidenberg nejdříve zaznamenal závažnost problému emočního vyčerpání a jeho dopadu na osobnost člověka. Současně byly popsány hlavní příčiny, známky a stadia vývoje onemocnění.

Nejčastěji syndrom emočního vyhoření je spojen s problémy v práci, ačkoli taková duševní porucha se může objevit u obyčejných žen v domácnosti nebo mladých matek, stejně jako u tvůrčích lidí. Všechny tyto případy mají stejné charakteristiky: rychlá únava a ztráta zájmu o povinnosti.

Jak ukazují statistiky, syndrom nejčastěji postihuje ty, kteří se každý den zabývají lidským faktorem:

  • práce v záchranných službách a nemocnicích;
  • vyučování ve školách a na vysokých školách;
  • které slouží velkým zákazníkům při poskytování služeb.

Každý den, když se setkává s negativními, cizími náladami nebo nedostatečným chováním, člověk neustále zažívá emoční stres, jenž časem roste.

Stoupenec amerického vědce George Greenberg identifikoval pět etap růstu duševního napětí spojeného s odbornou činností a označil je za "fáze emočního vyhoření": "

  1. Muž je s jeho dílem spokojen. Ale stálý stres postupně podkopává energii.
  2. Objevují se první známky syndromu: nespavost, snížená účinnost a částečná ztráta zájmu o jejich práci.
  3. V této fázi je pro člověka tak těžké soustředit se na práci, že se vše dělá velmi pomalu. Pokusy o "dohánění" se stávají zvykem pracovat pozdě v noci nebo o víkendech.
  4. Chronická únava se projevuje na fyzické zdraví: sníží se imunita a nachlazení se změní na chronické nemoci. Lidé v této fázi se setkávají s neustálou nespokojeností se sebou a ostatními, často se hádají s kolegy.
  5. Emocionální nestabilita, ztráta síly, exacerbace chronických onemocnění jsou příznaky páté fáze syndromu emočního vyhoření.

Pokud nic neuděláte a nezačnete léčbu, stav člověka se jen zhorší, degeneruje se do hluboké deprese.

Příčiny

Jak již bylo řečeno, Syndrom emočního vyhoření se může stát kvůli stálému stresu při práci. Důvody pro profesionální krizi však spočívají nejen v častých kontaktech s komplexním kontingentováním lidí. Chronická únava a nahromaděná nespokojenost mohou mít jiné kořeny:

  • monotónnost opakovaných akcí;
  • intenzivní rytmus;
  • nedostatečná podpora práce (hmotná a psychická);
  • častá nezasloužená kritika;
  • nejasné prohlášení o úkolech;
  • pocit podhodnocování nebo zbytečnosti.

Burnout syndrom se často vyskytuje u lidí, kteří mají určité charakteristiky přírody:

  • maximalismus, touha dělat všechno dokonale správně;
  • zvýšená odpovědnost a sklon k obětování vlastních zájmů;
  • snění, což někdy vede k neadekvátnímu hodnocení schopností a schopností člověka;
  • sklon k idealismu.

Lidé, kteří zneužívají alkohol, cigarety a energetické nápoje, snadno spadají do rizikové zóny. Umělé "stimulanty" se snaží zlepšit efektivitu, když nastávají dočasné potíže nebo stagnace v práci. Ale špatné návyky jen zhoršují situaci. Existuje například závislost na energetických inženýrech. Člověk je začne přijímat ještě víc, ale účinek je obrácen. Tělo je vyčerpáno a začíná odolávat.

Syndrom emočního vyhoření se může stát v domácnosti. Příčiny poruchy jsou podobné příčinám lidí, kteří jsou v monotónní práci. To je obzvláště akutní, když žena cítí, že její práce není nikým oceňována.

Totéž je někdy postiženo lidmi nucenými pečovat o vážně nemocné příbuzné. Chápou, že je to jejich povinnost. Ale uvnitř se hromadí nesnášenlivost nespravedlivého světa a pocit beznaděje.

Podobné pocity se objevují u člověka, který nemůže opustit lhostejnou práci, cítit odpovědnost vůči rodině a potřebu poskytnout ji.

Další skupina lidí podléhajících emocionálnímu vyhoření jsou spisovatelé, umělci, stylisté a další zástupci tvůrčích profesí. Příčiny jejich krize je třeba hledat v nevěře ve své vlastní síle. Zvláště když jejich talent nenachází uznání ve společnosti nebo nedostává negativní recenze od kritiků.

Ve skutečnosti může být syndrom emočního vyhoření vystaven každé osobě, která nedostává souhlas a podporu, ale nadále se přetíží s prací.

Symptomy

Emocionální vyhoření se nezhrozí okamžitě, má poměrně dlouhou latentní dobu. Zpočátku člověk cítí, že jeho nadšení pro povinnosti je sníženo. Chci to udělat rychle, ale ukázalo se to naopak - velmi pomalu. To je způsobeno ztrátou schopnosti soustředit se na to, co je již nezajímavé. Existuje podrážděnost a pocit únavy.

Symptomy emočního vyhoření lze rozdělit do tří skupin:

  1. Fyzikální projevy:
  • chronická únava;
  • slabost a letargie ve svalech;
  • časté migrény;
  • snížená imunita;
  • zvýšené pocení;
  • nespavost;
  • závratě a tmy v očích;
  • "Bolestivé" klouby a bedra.

Syndrom je často doprovázeno narušením chuti k jídlu nebo nadměrným žaludkem, což vede ke znatelné změně hmotnosti.

  1. Sociálně-behaviorální znaky:
  • úsilí o izolaci, snižování komunikace s ostatními lidmi na minimum;
  • únik povinností a povinností;
  • touha obvinit ostatní za své vlastní potíže;
  • projev hněvu a závisti;
  • stížnosti na život a skutečnost, že musíte pracovat "nepřetržitě";
  • Zvyk dělat ponuré předpovědi: od špatného počasí na příští měsíc ke globálnímu kolapsu.

Ve snaze uniknout z "agresivní" reality nebo "rozveselit" může člověk začít užívat drogy a alkohol. Nebo existuje vysoko-kalorická strava v nemerenyh množstvích.

  1. Psychoemonozní znaky:
  • lhostejnost okolních událostí;
  • nevěra v vlastní sílu;
  • zhroucení osobních ideálů;
  • ztráta profesionální motivace;
  • temperament a nespokojenost s blízkými lidmi;
  • stálou špatnou náladu.

Syndrom duševního vyhoření, jeho klinickým obrazem, je podobný depresi. Osoba zažívá hluboké utrpení z zdánlivého pocitu osamělosti a zkázy. V tomto stavu je obtížné něco udělat, soustředit se na něco. Nicméně překonání emočního vyhoření je mnohem jednodušší než depresivní syndrom.

Léčba

Syndrom emočního vyhoření je neklid, kterému, bohužel, ne vždy věnujeme pozornost. Lidé často nepovažují za nezbytné zahájit léčbu. Domnívají se, že se prostě musí "trochu uklidnit" a nakonec dokončit práci, která se zastavila, a to navzdory únavě a psychickému úpadku. A to je jejich hlavní chyba.

V případě, že je diagnostikován syndrom mentálního vyhoření, je třeba nejprve zpomalit. Není to tak, že strávíte ještě více času v práci, ale musíte mezi jednotlivými úkoly udělat velké přestávky. A během zbytku dělat to, proč je duše pro.

Tato rada psychologů velmi pomáhá hospodyňkám v období boje se syndromem. Pokud domácí Augusta, aby skřípání zubů, jeho výkon stimulovat příjemný odpočinek, který odměňuje žena sama: vařená polévka - takže si zaslouží vidět jedna série oblíbené řady, přejel věci - můžete lehnout s love story v ruce. Taková povzbuzení je motivací k tomu, aby svou práci vykonávali mnohem rychleji. A stanovení všech skutečností, které dělají užitečnou práci, dává vnitřní spokojenost a zvyšuje zájem o život.

Nicméně, ne každý má možnost dělat časté přestávky. Zvláště v kancelářských pracích. Zaměstnanci, kteří trpí fenoménem emočního vyhoření, je lepší požádat o mimořádnou dovolenou. Nebo si na pár týdnů nechte nemocnou dovolenou. Během tohoto období bude mít člověk čas, aby získal nějakou sílu a situaci analyzoval.

Analýza příčin, které vedly k mentálnímu nepohodlí, je další účinnou strategií boje proti syndromu vyhoření. Doporučuje se vykládat fakta jiné osobě (příteli, příbuznému nebo terapeuti), kteří pomáhají při pohledu na situaci ze strany.

Nebo můžete napisovat příčiny vyhoření na kus papíru a ponechat místo pro každý problém k řešení problému. Například pokud je obtížné provádět pracovní úkoly kvůli své nejednoznačnosti, požádejte vedoucího, aby objasnil a upřesnil výsledky, které chce vidět. Není spokojen s nízkou placenou práci - požádat o příspěvek z šéfa, nebo hledat alternativy (prozkoumat trh práce, poslat životopis, zeptejte se kolem přátelům o volných místech, atd...).

Takový podrobný popis a plán pro řešení problémů pomáhá stanovit priority, získat podporu z blízkého člověka, ale zároveň sloužit jako varování nových krizových situací.

Prevence

Syndrom emočního vyhoření dochází na pozadí tělesného a duševního vyčerpání osoby. Proto zabraňte preventivním opatřením zaměřeným na zlepšení zdraví.

  1. Fyzická prevence emočního vyhoření:
  • dietní potraviny s minimálním množstvím tuku, ale včetně vitamínů, rostlinných vláken a minerálů;
  • cvičení, nebo alespoň procházka pod širým nebem;
  • plný spánek po dobu nejméně 8 hodin;
  • dodržování každodenní rutiny.
  1. Psychologická prevence syndromu emočního vyhoření:
  • povinná dovolená jednou týdně, během níž můžete dělat pouze to, co chcete;
  • "Očistit" hlavu rušivých myšlenek nebo problémů prostřednictvím analýzy (na papíře nebo v rozhovoru s pozorným posluchačem);
  • stanovení priorit (nejprve udělejte opravdu důležité věci a zbytek - jak postupujete);
  • meditace a auto-školení;
  • aromaterapie.

Aby se zabránilo vzniku syndromu nebo aby se zvýšil již existující fenomén emočního vyhoření, psychologové doporučují učit se tolerovat ztráty. Začněte boj se syndromem, když se podíváte na své obavy "do očí." Například ztratil význam života nebo životní energie. Musíte to rozpoznat a říct si, že začínáte znovu a znovu: objevíte nový podnět a nové zdroje energie.

Další důležitou dovedností, podle odborníků, je schopnost opustit zbytečné věci, jejichž pronásledování vede k syndromu emočního vyhoření. Když člověk ví, co chce osobně, a nikoli obecně přijatý názor, stane se imunní vůči emočnímu vyhoření.

Syndrom emočního vyhoření

Syndrom emočního vyhoření - termín používaný v psychologii od roku 1974, popisující proces zvyšující fyzické, duševní, morální vyčerpání osoby. Vzhledem k tomu, že se závažnost poruchy zhoršuje, globální změny v oblasti interpersonální komunikace se spojují s tvorbou přetrvávajících kognitivních defektů.

Mezi vysvětleními, které psychologové vysvětlují podstatu syndromu emočního vyhoření, podle nejpočetnějších vědců je nejspolehlivější třífaktorový model, který vytvořili K. Maslach a S. Jackson. Podle jejich názoru je syndrom emočního vyhoření vícedimenzionální konstrukcí se třemi složkami:

  • duševní a fyzické vyčerpání;
  • porucha sebepozorování (depersonalizace);
  • změna ve směru zjednodušení jednotlivých úspěchů (snížení).

Hlavní složkou syndromu emočního vyhoření je vyčerpání prostředků jednotlivce ve fyzických, psychologických a kognitivních aspektech. Hlavní projevy vývoje patologického procesu: snížené mentální reakce, lhostejnost, lhostejnost, duchovní apatie.

Druhý prvek - depersonalizace má obrovský dopad na zhoršování kvality vztahu jednotlivce ve společnosti. porucha vnímání sebe sama může projevit dvěma způsoby: buď zvýšenou závislost na druhých, a to buď vědomou manifestaci extrémně negativní postoj k určité skupině jiné požadavky cynismus k nim drze prohlášení besstyzhestyu myšlenky.

Třetí prvek spočívá ve změně lidského posouzení osobnosti: přílišné kritice, zlehčování vědomé schopnosti, záměrné omezení z reálného života vyhlídky na kariérní postup.

Výskyt syndromu emočního vyhoření

Je třeba poznamenat, že syndrom emočního vyhoření není statický, ale dynamický proces, který se vyvíjí v čase a má určité fáze (fáze). Ve svém vývoji tato porucha koule smyslů demonstruje tři hlavní skupiny reakcí těla na účinek stresu:

  • fyziologické symptomy;
  • afektivní-kognitivní účinky (psychoemotické příznaky);
  • behaviorální reakce.

Symptomy emočního syndromu vyhoření se nezobrazují ve stejnou dobu: porucha je charakterizována dlouhým latentním obdobím. Časem projevy zesilují svou intenzitu a vedou bez nezbytných nápravných a terapeutických opatření k výraznému zhoršení kvality života jednotlivce v různých sférách. Výsledkem zanedbávaných stavů mohou být neurotické poruchy a psychosomatické patologie.

Mezi somatickými a vegetativními projevy syndromu emočního vyhoření:

  • rychlá únava;
  • únavu po dobrém odpočinku;
  • svalová slabost;
  • časté záchvaty tahové bolesti hlavy;
  • zhoršení imunitního systému a v důsledku toho časté virové a infekční onemocnění;
  • bolesti kloubů;
  • hluboké pocení, vnitřní třes;
  • přetrvávající problémy se spánkem;
  • časté závratě.

Mezi časté afektivní-kognitivní účinky syndromu emočního vyhoření:

  • vyčerpání motivace;
  • "Duchovní" apatie;
  • pocit osamělosti a zbytečnosti;
  • depersonalizace;
  • rozklad mravní sféry:
  • popření morálky;
  • nesnášenlivost a obvinění druhých;
  • lhostejnost k aktuálním událostem;
  • nedostatek zájmu o změny v způsobu života;
  • popírání jejich schopností a nedostatek důvěry v potenciál;
  • zhroucení ideálů;
  • sebevražda, sebekritika a zobrazování jejich vlastností v ponurých tónech;
  • podrážděnost, krátkozrakost, nervozita, nervozita;
  • neustálá naprostá nálada;
  • časté stížnosti na "nepřekonatelné" potíže;
  • vyjádření extrémně negativních prognóz.

Nejběžnější behaviorální reakce v syndromu emočního vyhoření jsou:

  • úplná nebo částečná dezadaptace - ztráta schopnosti přizpůsobit se požadavkům společnosti;
  • vzdání se výkonu úředních povinností;
  • vyhýbání se odpovědnosti za jejich jednání;
  • nízká produktivita práce;
  • omezování sociálních kontaktů, usilování o osamělost;
  • aktivní projev ve svých činech nepřátelství, hněvu, závisti kolegů;
  • pokusy o "útěk" z reality prostřednictvím užívání drog nebo alkoholu, touhu "rozveselit" hojné žalost.

Syndrom emočního vyhoření je velmi podobný klinickým příznakům depresivní poruchy. Nicméně, na rozdíl od deprese, ve většině případů je možné přesně určit příčinu poruchy, předvídat průběh poruchy a výrazně rychleji vrátit člověka do normálního života.

Skupina rizik a provokující faktory

Syndrom emočního vyhoření je citlivější pro jedince s určitými vlastnostmi, jako jsou:

  • sklon k vnímání prostředí v extrémích: buď černý nebo bílý;
  • nadměrné dodržování zásad;
  • touha dokonalé všechny akce k dokonalosti;
  • bezvadný výkon;
  • vysoká úroveň sebeovládání;
  • hyperaktivita;
  • tendence k obětování sebe sama;
  • snění, romantismus, vedoucí k pobytu člověka ve světě iluzí;
  • přítomnost fanatických myšlenek;
  • podceňované sebevědomí.

Lidé, kteří jsou náchylní k syndromu emočního vyhoření: příliš sympatický, měkký, ochotný k intenzivnímu zážitku událostí. Je také třeba poznamenat, že lidé s nedostatkem autonomie jsou náchylní k frustraci, zvláště těm, u nichž se rodiče dostávají pod nadměrnou kontrolou.

Zvláštní skupinou rizik jsou "závislí" lidé, kteří jsou zvyklí stimulovat se energetickými nápoji, alkoholem nebo farmakologickými léky, které zvyšují aktivitu centrální nervové soustavy. Taková dlouhotrvající nepřirozená stimulace těla kromě trvalé návyky vede k vyčerpání zdrojů nervového systému a odměňuje osobu různým poruchám, včetně syndromu emočního vyhoření.

Syndrom emočního vyhoření je nejčastěji zaznamenáván u jedinců, jejichž aktivity jsou spojeny s velkým množstvím komunikace. V ohrožení: střední manažeři, sociální pracovníci, zdravotničtí pracovníci, učitelé, zástupci odvětví služeb.

Ze syndromu emočního vyhoření nejsou ženy v domácnosti pojištěny, provádějí každodenní monotónní akce, nemají vzrušující zálibu nebo zažívají nedostatek komunikace. Obzvláště těžké tolerovat tuto poruchu jsou ženy, které jsou přesvědčeny o marnosti jejich práce.

Syndrom emočního vyhoření jsou ty, které jsou nuceny komunikovat s psychologicky obtížným kontingentem. Tato skupina zastupuje: profesionálové pracující s vážně nemocnými pacienty, psychologové v krizových centrech, nápravovníci, obchodní pracovníci zabývající se konfliktními klienty. Stejné nepříjemné příznaky mohou nastat u osoby, která se stará o příbuzného s nevyléčitelnou chorobou. I když v této situaci člověk chápe, že péče o pacienta je jeho povinností, ale v průběhu času cítí pocit zoufalství a odporu.

Syndrome emočního vyhoření může nastat u osoby, která je nucena pracovat ne podle povolání, Nicméně nemůže opustit znechucenou práci kvůli řadě objektivních důvodů.

Poměrně často je syndrom emočního vyhoření fixován u lidí tvůrčích profesí: spisovatelů, umělců, herců. Důvody poklesu aktivity jsou zpravidla skryty v případě, že společnost neuznává svůj talent, v negativní kritice děl, která vede ke snížení sebeúcty.

Bylo zjištěno, že vznik syndromu emočního vyhoření usnadňuje nedostatečná koordinace činností v týmu, přítomnost silné konkurence. Vést k frustraci může být i nepříznivé psychologické klima a špatná organizace práce v týmu: fuzzy plánování funkcí zaměstnanců, nejasná tvorba bran, špatná materiálová základna, byrokratické překážky. Přispívá k vytváření syndromu emočního vyhoření, nedostatek odpovídajících materiálních i morálních odměn za vykonanou práci.

Léčba syndromu emočního vyhoření

Bohužel syndrom emočního vyhoření je stav, který není věnován náležitou pozornost a nevykonává včasnou léčbu. Hlavní omyl: člověk preferuje "zatížení" sil a provádí pozastavenou práci, a ne obnoví sílu po přepracování a překoná emocionální "bouři".

Aby se zabránilo dalšímu posilování syndromu emočního vyhoření, psychologové doporučují, aby začali léčbu a vypadali "strach v oku": rozpoznání skutečnosti poruchy. Je třeba slibovat, že se brzy objeví nový silný podnět k akci, objeví se nový zdroj inspirace.

Užitečný zvyk: včas opustit nekonečné pronásledování často pro naprosto zbytečné věci, což vede k úplnému fyzickému a duševnímu vyčerpání.

Léčba syndromu emočního vyhoření znamená významné, ale jednoduché opatření: zpomalovat tempo. Nechte si dnes udělat polovinu práce, než se to snaží každý den. Uspořádejte se každou hodinu po dobu desetiminutové přestávky na odpočinek. Přidělejte čas na bezstarostné rozjímání nádherných výsledků, které jste dosáhli.

Léčba syndromu emočního vyhoření není možná bez změny jeho nízké sebeúcty. Ujistěte se, že si uvědomujete své pozitivní charakteristické znaky, chválíte i pro drobné zneužívání, děkuji za pečlivost a pečlivost. Zadejte pravidlo: ujistěte se, že vás povzbudíte k malému výsledku dosaženému na cestě k obrovskému úspěchu.

Někdy je léčba syndromu vyhoření by měla být radikální: opustit nenáviděné organizaci a najít práci v nové, byť méně ‚vytápěného‘ mesto.Horoshy způsob, jak překonat syndrom vyhoření: získání nových znalostí, například zapsat do kurzů cizích jazyků, studium složitosti složitých počítačových programů nebo otevřený hlasový potenciál. Vyzkoušejte nové role, objevte své skryté talenty, nebojte se experimentovat v dříve neprobádaných oblastech.

Léčba znamená "zelená lékárna" zahrnuje dlouhý příjem přírodních stimulantů: tinktury ženšenu, eleutherococcus, vínové magnólie. Ve večerních hodinách, abyste se zbavili nespavosti, měli byste upřednostňovat sedativní zásoby: odvar z matky, mincovny, melisy, valeriánky.

Nádhernou alternativou k léčbě drog v těžkých situacích se syndromem emočního vyhoření je psychoterapie. Komunikace se specialistou v komfortních podmínkách pomůže určit příčinu zhoršení, vyvinout správnou motivaci a ochránit vás před dlouhodobým depresím.

Když syndrom emočního vyhoření získá život ohrožující obrat, farmakologická léčba pomůže vyrovnat se s poruchou, jehož schéma je vybráno na individuálním základě, s přihlédnutím k charakteristice nemoci a klinickým příznakům.

Preventivní opatření

Prevencí syndromu emočního vyhoření je provádět činnosti zaměřené na zlepšení zdraví, vyřešení obtížných situací a prevenci nervových přestávek. Několik pravidel:

  • Vyvážená plnohodnotná strava s minimálním příjmem tuků, ale množstvím vitamínů, minerálů a bílkovin.
  • Pravidelná fyzická aktivita.
  • Denní pobyt na čerstvém vzduchu a komunikace s přírodou.
  • Dostatek nočního spánku.
  • Zlaté pravidlo: pracovat výlučně v pracovní době, neplní "ocasy" domu.
  • Povinný výstup se zásadní změnou činností.
  • Nejméně dva týdny dovolené jednou za rok.
  • Denní "očista" myšlenek prostřednictvím meditace, auto-tréninku.
  • Jasné přizpůsobení a dodržování priorit v podnikání.
  • Kvalitní rozmanité volnočasové aktivity v klidu: návštěva rekreačních aktivit, přátelské setkání, cestování, koníčky.

PŘIPRAVUJEME VKontakte věnovanému úzkostným poruchám: fóbiím, obavám, obsedantním myšlenkám, VSD, neurózám.

Příčiny, symptomy, diagnóza a léčba emočního vyhoření

Emocionální vyhoření je jakousi reakcí lidského těla na prodloužený dopad pracovního stresu, který se projevuje psychickým, fyzickým a psychoemotickým vyčerpáním. Jinými slovy, takovýto stav je jakýmsi psychologickým obranným mechanismem pro stresy vznikající v oblasti práce. Burnout jsou zvláště postiženy lidmi, jejichž profesní činnost souvisí s komunikací s jinými lidmi, stejně jako s představiteli altruistických profesí.

Poprvé byl tento jev popsán v USA v roce 1974 a byl nazýván "vyhořením". Tento termín byl používán ve vztahu k absolutně zdravým lidem, kteří byli nuceni neustále v emocionálně naložené atmosféře při plnění svých pracovních povinností. V důsledku toho člověk ztrácí většinu své fyzické a emocionální energie, stává se nespokojen se sebou a svou prací, přestává chápat a soucit s lidmi, kteří musí poskytovat odbornou pomoc. Symptomatologie uvažovaného syndromu je velmi rozsáhlá a je určována osobnostními charakteristikami každé jednotlivé osoby. K vyřazení z tohoto stavu často vyžaduje speciální léčbu.

Prokurující faktory

Syndrom emočního vyhoření je v psychologii považován za důsledek obrovských emočních nákladů, které vždy vyžadují komunikaci s lidmi. Tyto patologické stavy jsou zvláště postiženy lidmi v takových profesích, jako jsou učitelé, zdravotničtí pracovníci, vedoucí pracovníci, obchodní zástupci, sociální pracovníci atd. Rutina, zaneprázdněný rozvrh práce, plat, nesplňuje stávající potřeby, touha být nejlepší ve všem, a mnoho dalších faktorů může způsobit velké stres a negativní emoce, které se postupně hromadí v a způsobit emocionální vyhoření.

Ale nejen těžká práce může způsobit vyhoření. Některé rysy charakteru a životního stylu určité osoby předurčují podobný stav. Takže, možné příčiny vyhoření, lze rozdělit do několika skupin, z nichž první bude obsahovat faktory spojené přímo s odbornou činností: nedostatek kontroly nad vykonané práce, nízké mzdy, zvýšenou odpovědnost, příliš monotónní a nezajímavá práce, vysoký tlak od vedení.

Řada faktorů přispívajících k vyhoření může být také viděna v životním stylu člověka. Takže tento jev nejvíce náchylná k tvrdé pracovníků, kteří nemají mnoho blízkými a přáteli, dostatek spánku, ukládající na ramenou velké odpovědnosti, a nepřijímají podporu z EU. Mezi jednotlivými povahové vlastnosti, které vedou ke zvýšenému riziku syndromu vyhoření, psychologové rozlišují perfekcionismus, pesimismus, touha plnit své povinnosti bez pomoci, touha mít všechno pod kontrolou. Syndrom emočního vyhoření zpravidla postihuje především lidé s osobním typem A.

Klasifikace

K dnešnímu dni existuje několik klasifikací, podle nichž je syndrom emočního vyhoření rozdělen do několika etap. Tak podle dynamického modelu E. Hartmana a B. Perlmana prochází tento stát čtyřmi stupni svého vývoje:

  • První fáze. V této fázi patologie člověk zažívá napětí, které může být způsobeno jeho nespokojeností s vlastními profesionálními vlastnostmi nebo nesouladem práce s očekáváními a touhami;
  • Druhá fáze. Tato fáze je doprovázena stresem a jeho typickými projevy;
  • Třetí etapa. Existují afektivní-kognitivní, behaviorální a také fyziologické reakce;
  • Čtvrtá fáze. V této fázi emocionální vyhoření působí jako mnohostranná zkušenost s chronickým stresem, projevující se jako psychické a fyzické vyčerpání a prožívání vlastního neštěstí.

Jiný vědec D. Greenberg považoval tento problém za pětistupňový progresivní proces, ve kterém každá etapa obdržela původní jméno:

Je třeba poznamenat, že vývoj syndromu emočního vyhoření v každé osobě nastává individuálně. Tento proces je více závislý na profesních podmínkách, stejně jako na osobních charakteristikách.

Klinické projevy

Klinické projevy emočního vyhoření jsou obvykle rozděleny do tří velkých skupin: tělesné a psychické. Do první skupiny patří symptomy, jako je chronický únavový syndrom, projevy únavy, bolesti hlavy, poruchy trávicího ústrojí, ztrátou nebo rychlý nárůst tělesné hmotnosti, poruchy spánku, vysoký krevní tlak, třes končetin, nevolnost, dušnost, bolesti v srdci, a tak dále. e.

Behaviorální a psychologické znaky, které projevují syndrom emočního vyhoření, spočívají v tom, že pacient začíná ztrácet zájem o vlastní práci a jeho realizace se stává obtížnější. Na pozadí poklesu nadšení a sebeúcty mohou být:

  • pocit vlastní bezmocnosti a zbytečnosti;
  • ztráta zájmu o práci, její formální provádění;
  • nezměněná úzkost a úzkost;
  • pocit viny;
  • nuda a apatie;
  • neurčitost v sobě a vlastní profesionální kvality;
  • podezření;
  • zvýšená podrážděnost;
  • zklamání;
  • pocit všemocnosti (ve vztahu k klientům, pacientům atd.);
  • vzdálení se od kolegů nebo klientů;
  • obecná negativita ve vztahu k perspektivám profesního růstu a životu obecně;
  • pocit osamělosti.

V chování osoby, podléhajícího vyhoření, lze také zaznamenat některé změny. Obvykle se tento stav vyznačuje téměř úplným nedostatkem pohybu, zvýšením pracovní doby, porušením chuti k jídlu, případným zneužíváním alkoholu nebo drog.

Vlastnosti proudů u zástupců určitých profesí

Podle statistických údajů jedna z prvních míst v riziku vývoje emočního vyhoření zaměstnávají lékaři s různou kvalifikací, od zdravotních sester až po lékaře nejvyšší kategorie. To je způsobeno skutečností, že povinnosti zdravotnických pracovníků zahrnují velmi úzkou interakci s pacienty a péče o ně. Tváří v tvář negativním zkušenostem, lidé v nich jsou neviditelně zapojeni, což vede k psychickému přetížení. Navíc akumulaci emočního stresu usnadňují rutinní denní povinnosti, úzký pracovní plán. Emocionální vyhoření se často vyskytuje u psychiatrů, specialistů pracujících v lékařských zařízeních u vážných pacientů (s onkologií, HIV atd.). V důsledku vyhoření dochází k chronickému vyčerpání na emocionální a fyzické úrovni, která téměř vždy vede ke zhoršení kvality svých povinností.

Pedagogové, stejně jako lékaři, mají zvýšené riziko vývoje stavu, jako je syndrom emočního vyhoření. Chronická únava je často výsledkem neustálého kontaktu se studenty a jejich rodiči, navíc je třeba vzít v úvahu velkou pedagogickou zátěž, jasný časový plán, odpovědnost vůči vedení. Nízká mzda se může stát provokátorem stresu. V důsledku dlouhodobé expozici zdůraznit dobrého učitele mohou začít léčit žáky necitlivá, vyprovokovat konfliktní situace, protože jeho vlastní podráždění, začne zobrazovat agresi, a to nejen v práci, ale i doma.

Se zvýšeným rizikem emočního vyhoření je spojeno povolání sociálního pracovníka, jehož činnost je vždy spojena s vysokou morální odpovědností za ostatní lidi. Tato profese vyžaduje vysokou psychologickou zátěž, zatímco kritéria pro její úspěch jsou poměrně rozmazané. Neustálý stres, potřeba interakce s klienty bez motivací a dokonce i extrémní pracovní podmínky přispívají mnoha způsoby k rozvoji emočního vyhoření.

Diagnostika a léčba

Syndrom emočního vyhoření má více než sto různých projevů, které jsou nutně vzaty v úvahu během průzkumu. Diagnostika patologického stavu se provádí na základě stížností pacienta, stávajících chronických fyzických onemocnění, faktů o užívání léků. Během rozhovoru terapeut zjistí profesionální podmínky pacienta. K určení fáze spalování je použita speciální technika, zahrnující řadu testů a rozhovorů.

Léčba vyhoření by měla být zaměřena především na odstranění stresového faktoru a na zvýšení motivace a rovnováhy mezi náklady na energii pro odborné činnosti a získávání odměn. Kvalifikovaný psychoterapeut může pomoci se stresem pacienta. Spolu s psychoterapií jsou léky obvykle předepsány pro zmírnění příznaků patologického stavu. Lví podíl na úspěchu v boji proti vyhoření však závisí na samotném pacienta a na jeho touze změnit situaci.

Začněte boj s syndromem vyhoření co nejdříve. Odborníci doporučují, aby byli aktivní na pracovišti, nebojte se deklarovat své potřeby a práva, odmítnout vykonávat práci, která není v popisu práce. Musíte si dát čas na sebe, najít zajímavý koníček, sportovat, komunikovat s přáteli a rodinou. Pokud léčení nepřináší zlepšení, doporučuje se, aby nejméně na chvíli zanechala práci.

Preventivní opatření

Prevence popsaného syndromu je velmi důležitá pro zástupce všech profesí, zejména těch, které jsou ohroženy. Podle odborníků může být zabráněno emocionálnímu vyhoření, pokud si pro sebe vytvoříme nějaký relaxační rituál. Může se jednat o meditaci, poslech hudby, atd. Kromě toho psychické zdraví člověka závisí do značné míry na takových faktorech, jako je správná výživa, pravidelné cvičení.

Během plnění profesních povinností se psychologům doporučuje, aby se naučili v případě potřeby "ne" a také na denní bázi uspořádali malý "technologický" přestávku a zcela vyřadili z práce alespoň několik minut. Kreativita je také silným prostředkem boje proti stresu, a proto je nesmírně důležité rozvíjet tvůrčí princip, aby se zabránilo emočnímu vyhoření.

Prevence pracovního stresu by měla být důležitým úkolem pro manažery. Demonstrace kariérních vyhlídek, kompetentní systém pobídek, kdykoli je to možné zavádět rozmanitost v činnostech podřízených, pořádat společné svátky a jednoduše udržovat přátelskou atmosféru v týmu.

Syndrom emočního vyhoření: příznaky a léčba

Syndrom emočního vyhoření - hlavní příznaky:

  • Bolesti hlavy
  • Bolest v kloubech
  • Závratě
  • Svalová slabost
  • Rychlá únava
  • Nespavost
  • Zvýšené pocení
  • Nervozita
  • Nízká odolnost
  • Spitfire
  • Pesimismus
  • Deprese
  • Trvalé obvinění příbuzných
  • Pocit úplné osamělosti
  • Pocit únavy po odpočinku
  • Profesionální zničení
  • Odmítnutí morálních pravidel
  • Vzhled špatných návyků
  • Zničení ideálu
  • Nedostatek víry v sebe

Syndrom vyhoření (RVHP) - patologický proces, který je charakterizován tím, emocionální, psychické a fyzické vyčerpání organismu, zejména vznikající v zaměstnání, ale také osobní podstata problému nelze vyloučit.

Tento patologický proces je charakteristický pro lidi, jejichž práce spočívá v neustálé interakci s jinými lidmi (lékaři, učitelé, sociální pracovníci, manažeři). Na zasedání Evropské ministerské konference Světové zdravotnické organizace (World Health Organization) dospěl k závěru, že stresové situace na pozadí práce je obrovský problém pro jednu třetinu zemí EU a náklady na řešení problémů v oblasti duševního zdraví je 3-4% z hrubého národního důchodu země.

Poprvé byl fenomenální jev popsán v roce 1974 psychiatrem z Ameriky H. Freidenbergerem. Lékař popsal nepochopitelné jevy pro sebe, své kolegy, protože neustále zůstával v úzkém kontaktu s pacienty. Později charakterizovala syndrom Christina Maslachová. Tuto koncepci popsala jako syndrom emočního a fyzického vyčerpání souběžně s formací negativní sebeúcty, negativním postojem k práci.

Etiologie

CMEA je často spojena s obtížemi v pracovní oblasti, nicméně syndrom je také možné pozorovat u mladých matek, v domácnosti a projevuje se jako ztráta zájmu o své povinnosti. Na základě statistiky je tento syndrom pozorován u lidí, kteří se denně zabývají lidským faktorem.

Příčiny CMEA jsou rozděleny do dvou skupin:

  • objektivní důvody;
  • subjektivní důvody.

Mezi subjektivní důvody patří:

  • individuální charakteristiky osoby;
  • věkové prvky;
  • systém životních hodnot;
  • individuální postoj k výkonu jakéhokoli druhu činnosti;
  • Nadměrné očekávání z práce;
  • vysoká prahová hodnota morálních zásad;
  • Problém selhání, je-li to nutné.

Mezi objektivní důvody patří:

  • zvýšené pracovní zatížení;
  • neúplné pochopení svých povinností;
  • nedostatečnou sociální a / nebo psychologickou podporou.

Cílové důvody přímo souvisejí s povinnostmi osoby.

Lidé, kteří zneužívají alkohol nebo energetické nápoje s nikotinovou závislostí, spadají do rizikové zóny. Tímto způsobem se snaží maximalizovat výkonnost v případě potíží při práci. Avšak škodlivé návyky mohou situaci jen zhoršit.

Také kreativní osobnosti jsou vystaveny emocionálnímu vyhoření: stylistům, spisovatelům, umělcům, umělcům. Důvody jejich stresu spočívají ve skutečnosti, že nemohou uvěřit vlastní síle. To je vyjádřeno zejména tehdy, když jejich talent zůstává neocenitelnou veřejností, nebo následuje kritická kritika.

Každá osoba však může získat syndrom tohoto typu. To může vyvolat nedostatečné porozumění a nedostatek podpory od příbuzných, v důsledku čehož se člověk přetěžuje s prací.

V popředí je syndrom emočního vyhoření u lékařů a učitelů. Omezená výuka, stejně jako odpovědnost vůči vrcholnému vedení, je provokací duševní poruchy. Migrény, neklidný spánek, změny hmotnosti, ospalost během dne - to všechno přispívá k syndromu emočního vyhoření u učitelů a lékařů. Je také možné ukázat lhostejnost vůči studentům, doprovázená agresivitou, necitlivostí a nedostatkem touhy napodobovat problémy adolescentů. Podrážděnost se zpočátku projevuje v latentní podobě, až dosáhne i nepříjemných konfliktních situací. Někteří se zavřou a přestanou kontaktovat přátele a příbuzné.

Při vývoji syndromu tohoto druhu u učitelů jsou důležité vnější a vnitřní faktory.

Vnější faktory zahrnují:

  • odpovědnost za proces učení;
  • odpovědnost za účinnost provedené práce;
  • nedostatek potřebného vybavení.

Mezi vnitřní faktory patří dezorientace individuality a emoční návrat.

Onemocnění psychologie u učitelů také poznamenal, zvýšené hladiny agrese, nepřátelské k ostatním, jako výsledek - změna chování v negativním směru, podezírání a nedůvěry rodiny a kolegy v práci, urážku na celém světě.

Syndróm emočního vyhoření u zdravotnických pracovníků je charakterizován stresem, nočním dohledem, nepravidelným rozvrhem, potřebou neustálého profesního rozvoje.

Syndrom vyhoření emocionální u rodičů, zejména matek, což se projevuje v tom, že mají provést hodně práce a stát se součástí několika sociálních rolí najednou.

Klasifikace

Na základě teorie J. Greenberga se rozlišují následující stadia syndromu emočního vyhoření:

  • první fáze - opakující se stresy v pracovním plánu, které jsou schopné snížit fyzickou energii člověka na pozadí spokojenosti zaměstnance s pracovní činností;
  • druhá fáze - pokles zájmu o pracovní sílu, poruchy spánku, nadměrná únava;
  • třetí fáze - práce bez dnů volna, přítomnost zkušeností a osoba se stává zranitelnou vůči nemocem;
  • čtvrtá etapa - tělo postupuje chronickými procesy, které jsou spojeny s nespokojeností se sebou jako s osobou, stejně jako s pracovním plánem;
  • pátá fáze - obtíže fyzického a psycho-emocionálního plánu přispívají k rozvoji život ohrožujících nemocí.

Dlouhodobá funkční zátěž v nepřítomnosti důvěryhodných mezilidských vztahů je hlavním faktorem vzniku stresujícího stavu.

Symptomatologie

Symptomy syndromu emočního vyhoření lze rozdělit do tří skupin:

  • fyziologické příznaky;
  • psychoemotional signs;
  • behaviorální reakce.

Fyziologické příznaky zahrnují:

  • rychlé pocity únavy;
  • únavu po odpočinku;
  • slabost svalů;
  • opakované záchvaty bolesti hlavy, závratě;
  • oslabení imunity;
  • vznik prodloužených virových a infekčních onemocnění;
  • bolest v kloubech;
  • hluboké pocení;
  • nespavost.

Psychoemonjunkční symptomy zahrnují:

  • pocit úplné osamělosti;
  • popření morálních pravidel;
  • stálé obvinění příbuzných;
  • nedostatek víry v sebe a ve svých schopnostech;
  • zničení ideálu;
  • utiskovaná nálada;
  • nervozita;
  • nadměrná nálada;
  • pesimismus.
  • výskyt profesionálního zničení;
  • touha zůstat zcela sama;
  • vyhýbání se odpovědnosti za spáchané činy;
  • vzhled špatných návyků kvůli touze skrývat se od toho, co se děje.

Klinické příznaky považují toto onemocnění za depresivní poruchu, avšak emoční syndrom vyhoření má příznivější předpovědi pro návrat člověka do každodenního života.

Diagnostika

Aby správně diagnostikoval syndrom, lékař potřebuje:

  • studovat anamnézu pacienta;
  • dozvědět se o přítomnosti chronických onemocnění;
  • objasnit příznaky, které může pacient stěžovat;
  • zjistit existenci špatných návyků.

Jsou také přiděleny následující laboratorní testy:

  • obecný krevní test;
  • expresní test na funkci jater a ledvin;
  • test na stanovení hladiny elektrolytů v krvi.

Také lékaři dodržují základní diagnostickou metodu, kterou vyvinul V. Boyko - testování, které obsahuje 84 prohlášení a pacient by měl vyjádřit svůj postoj k frázím s odpovědí "ano" nebo "ne".

Tímto způsobem můžeme identifikovat fázi syndromu:

  • napěťová fáze;
  • fáze odporu;
  • fáze vyčerpání.

Fáze stresu zahrnuje následující klinické příznaky:

  • nespokojenost se sebou samým;
  • úzkost a deprese;
  • prožívají situace, které poškozují duševní zdraví;
  • Korupce do rohu.

Fáze odolnosti se skládá z následujících diagnostických příznaků:

  • nedostatečná emoční, selektivní reakce;
  • emocionální a morální dezorientace;
  • rozšíření oblasti spásání emocí;
  • Snížení úředních povinností.

Fáze vyčerpání je charakterizována:

  • nedostatek emocí;
  • emoční odloučení;
  • depersonalizace;
  • psychosomatických a psycho-vegetativních poruch.

Výsledky testů jsou vypočteny podle speciálně vyvinutého komplikovaného systému. Odborníci zhodnotili odpověď na každé tvrzení s určitým počtem bodů a pomocí třístupňového systému získávání indikátorů se zobrazí výsledky testů a ty symptomy, které jsou charakteristické pro pacienta.

Diferenciální diagnóza se provádí s duševními poruchami, které nezávisí na vlivu faktorů zvenčí. Často odborníci považují za obtížné diagnostikovat syndrom emočního syndromu a syndromu chronické únavy. Rozdíl mezi nimi spočívá v tom, že první z nich ve většině případů ovlivňuje pracovní aspekt a syndrom chronické únavy - všechny aspekty života pacienta.

Léčba

Léčba syndromu se provádí pomocí:

  • psychoterapie;
  • farmakologická léčba;
  • reorganizace pracovního prostředí;
  • kombinace změn v pracovním prostředí s rehabilitací a rekvalifikací.

Během práce s pacienty dodržují psychologové následující opatření:

  • školení komunikačních dovedností - vyučují schopnosti efektivní mezilidské komunikace, pomáhají si uvědomit si důležitost existence blízkých lidí v životě pacienta;
  • vyškolení pozitivního výhledu na věci - optimismu učení, vnímání situace spíše z pozitivní strany než z negativních;
  • prevence frustrace - školení pro realistické hodnocení jejich schopností a schopností;
  • kurzy asertivity - pomocí techniky „magic obchod“ (pacient je, když se ocitl v magickém obchodě, kde si můžete koupit chybějící rys) psychologové pracují na zvýšení úrovně sebevědomí pacienta;
  • debriefing po vážné události - pacient vyjadřuje své myšlenky, zkušenosti o globální události (léčba touto metodou je aktivně používána v zahraničí);
  • trénink v relaxačních technikách.

Relaxační techniky zahrnují:

  • svalová relaxace (Jacobsonova technika);
  • transcendentální meditace;
  • autogenní výcvik (Schulzova technika);
  • technika libovolné autosuggestion (Kueova technika).

Léčba léčiv zahrnuje použití určitých léků:

  • antidepresiva;
  • uklidňující prostředky;
  • beta-adrenoblockery;
  • hypnotika;
  • přípravky s neurometabolickým účinkem.

Specialisté také čelí situacím, kdy se syndrom vyvíjí rychle a pacient má extrémně negativní postoj vůči kolegům, k práci, k ostatním. V tomto případě je úkolem klinického lékaře je přesvědčit člověka změnit zaměstnání a životního prostředí, například přesunout do jiného města, protože to bude přínosem pro pacienta a budou ihned patrné zlepšení zdraví.

Prevence

Prevence syndromu takového klinického obrazu je podmíněně rozdělena na:

  • fyzická prevence;
  • emoční prevence.

Fyzická prevence emočního vyhoření zahrnuje:

  • dodržování správné výživy (dieta by měla obsahovat potraviny, které obsahují vitamíny, rostlinné vlákniny a minerály);
  • časté procházky, odpočinek na volném prostranství;
  • pravidelná fyzická aktivita;
  • dodržování správného režimu dne;
  • zdravý spánek (ne méně než osm hodin).

Emocionální prevence syndromu emočního vyhoření zahrnuje:

  • dny, kdy si člověk může věnovat čas;
  • povinnou dovolenou nejméně jednou za rok;
  • analýza reflexí, situace, které člověku obtěžují;
  • řádné uspořádání priorit (prioritní provedení nezbytných případů);
  • meditace;
  • školení;
  • aromaterapie.

Neexistuje žádné univerzální řešení problému emočního syndromu vyhoření. Harmonická existence je vlastní pouze těm, kteří se naučili správně nastavit životní priority.

Pokud si myslíte, že máte Syndrom emočního vyhoření a příznaky typické pro tuto nemoc, pak Vám mohou pomoci lékaři: psycholog, psychoterapeut.

Také doporučujeme použít naši on-line diagnostickou službu, která na základě příznaků vybírá pravděpodobná onemocnění.

Gigantismus je onemocnění, které postupuje v důsledku zvýšené produkce růstového hormonu hypofýzou (vnitřní sekreční žlázou). To způsobuje rychlý růst končetin a kmene. Kromě toho u pacientů dochází často k poklesu pohlavních funkcí, inhibici vývoje. V případě progrese gigantismu je pravděpodobné, že člověk bude sterilní.

Sdílená pneumonie je zánět plicní tkáně, který se nerozšíří v plicích, ale postihuje jeden nebo více jejích laloků. Hlavní rizikovou skupinou jsou malé děti a starší lidé. Hlavní příčinou vývoje onemocnění je patologický účinek patogenního agens (viru nebo bakterie), který může proniknout do těla několika způsoby.

Methemoglobinemii - onemocnění, proti kterému pozorovaný nárůst methemoglobinu nebo okysličený hemoglobin v hlavních lidských biologických tekutinách. V takových případech míra koncentrace stoupne nad normu - 1%. Patologie je inherentní a získaný charakter.

Ku-horečka je akutní přírodní fokální infekční onemocnění, patří do skupiny rickettsiózy, má jiná jména (Bernetova nemoc, Q-horečka a koxelóza). Rickettsióza zahrnuje specifické rezistentní vůči životnímu prostředí a bakterie tvořící spory, které při požití způsobují onemocnění.

Enterobióza je parazitické onemocnění, které se vyskytuje u lidí. Enterobiózy, příznaky, které se vyskytují v střevní lézí, svědění, vznikající v anální oblasti a senzibilizaci celková expozice organismu zvané pinworms, které ve skutečnosti jsou původci onemocnění.

S pomocí fyzických cvičení a sebekontroly může většina lidí bez léku.